长沙首个！芙蓉区荷花园街道打造新就业群体“全域友好”家园

长沙晚报掌上长沙4月21日讯（全媒体记者 陈焕明）4月21日，芙蓉区荷花园街道举行“‘荷’你在一起 暖‘新’共治理”新就业群体“全域友好”街道启动活动。作为长沙市首个面向新就业群体的“全域友好”服务街区，该街道当天发布“治理合伙人”十大暖心举措，上线“友好生活地图”，成立“暖‘新’联盟”和“新心向蓉”志愿服务队，推动快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体从“被服务者”向“治理合伙人”转变。

统一标准织密网格，暖心服务触手可及

“以前各个社区驿站服务都不一样，现在走到哪儿都能享受到统一的贴心服务，跑单间隙歇脚特别方便。”外卖骑手邹依森在活动现场，说出了不少新就业群体的心声。

为了让服务更规范、更精准，荷花园街道创新推行新就业群体“135”服务模式，统一辖区所有服务站点的标识标牌、设施配置和服务流程，让服务供给从“零散化”变成“规范化”。目前，街道已有9个爱心驿站（含在建）、47个暖心歇脚点、12个骑手友好小区，形成街道旗舰型枢纽站、社区党群服务中心二级站、社会面“暖心歇脚点”三级联动的服务网络。

这些服务点位已全部接入百度、高德地图，新就业群体点开手机就能清晰看到各个点位的位置和功能，一键查询、就近停靠。“百米能歇脚、就近能求助”，精细化的服务让新就业群体感受到实实在在的城市温度。

双向赋能凝聚合力，“奔跑者”变身“合伙人”

新就业群体常年走街串巷，熟悉辖区每一条街巷、每一个角落，是基层治理的“天然探头”。荷花园街道顺势而为，组建起20余人的“新心向蓉”志愿服务队，吸纳外卖员、快递员等新就业群体加入，引导他们在配送间隙参与基层治理。

“以前只想着把单子送好，现在能为社区出份力，特别有成就感。”志愿服务队成员齐宏说，不久前他在配送途中发现某小区楼道堆着废弃杂物，立即通过街道高效能治理平台上报，问题很快就得到了整改。

为调动大家的参与积极性，街道同步成立新就业群体联合党支部，以“红色纽带”凝聚力量，还推出积分兑换机制。志愿者参与隐患排查、社情民意收集等工作可积累积分，兑换日用品、助农产品等福利。截至目前，志愿服务队已上报各类线索11件，参与文明劝导、环境整治等公益活动5次，昔日的“城市奔跑者”，如今成了基层治理的重要力量。

暖心举措化解难题，共建全域友好家园

启动活动上，街道发布的“治理合伙人”十大暖心举措，精准对接新就业群体“安身、安心、安业”的需求。从24小时便民服务阵地、高频消费惠民优惠，到免费健康体检、子女托管服务，再到积分兑换激励、高效诉求处置通道，每一项举措都贴合新就业群体的实际需求。

“不仅能歇脚充电，每年还有免费体检，子女上学有帮助，这份关怀太实在了。”新就业群体代表戢壮波拿着刚领到的服务指南，脸上满是笑意。他说，这些举措解决了他们工作的诸多不便，也让大家在辖区找到了“家”的感觉。

荷花园街道相关负责人介绍，此次“全域友好”街道建设，以“荷你在一起”品牌为核心，既要织密服务保障网络，解决新就业群体的急难愁盼，也要引导他们深度融入基层治理。下一步，街道将持续优化服务体系，完善治理机制，总结推广“荷花园经验”，让更多“城市奔跑者”增强归属感，携手共建美好家园。