开福区清水塘街道“小网格”敲开平安门 264名网格员扫楼“错峰问安”

长沙晚报全媒体记者 李卓 通讯员 李琪瑶

8月6日晚8时，清水塘5号网格网格长胡嘉智带队敲开了当天第27户居民的家门。“您好，我们来做消防安全排查，出门请切记关火关电、清理楼道杂物。”利用居民晚间在家时段错峰上门“问安”，是开福区清水塘街道29个网格点连日来的工作常态。

老旧楼栋密集，开放式无物业小区多……像清水塘街道这样的典型老城区，消防安全隐患如何防范？29个网格点扫楼扫遍全街2.93平方公里，264名网格员挨户“错峰问安”，让平安在网中，隐患不出“格”！7日，清水塘街道通报，网格“错峰问安”实施一周来，有效覆盖居民2.1万人，排查各类隐患2154处、整改1917处。扎实靠谱的“笨办法”，为全市消防安全风险隐患大排查大整治行动提供了借鉴范本。

老城区有“笨办法”，扫楼挨户“错峰问安”

白天上班高峰期居民大都不在家，晚8时左右刚吃完饭尚未休息，这个点上门走访，不会唐突，也一般不会吃“闭门羹”——针对老城区的特殊难题，清水塘街道用上这个科学的“笨办法”，以网格为单位，网格员就近负责，错峰扫楼，挨户上门家访，提醒、排除安全隐患。

清水塘街道全体班子成员担任网格点长，靠前指挥，机关干部全员下沉包联网格。街道深耕“网格+（家）”治理品牌，构建“1名网格指导员+1名网格长+N名网格志愿者”的队伍架构。264名网格志愿者下沉楼栋，把安全责任压实到每一个单元。

清水塘社区依托成熟的“立体红”网格治理体系，细化责任片区、明确楼栋责任人、建立一户一档网格台账。5号网格省公路局小区业委会负责人邓力渔，针对听障居民户外堆物的特殊难题，每天上门劝导、手写温馨提示纸条，耐心化解隐患。

芙蓉路社区创新激活“社区管家”自治力量。“管家”吴赣云在湘运小区巡查时，发现居民家中大量杂物堆积的重大隐患，第一时间上门反复沟通，成功劝说居民彻底清理。

“发现—激励—持续”闭环让行动可持续

“从晚8时上门排查一直到协助整改，核实奖励7个积分！”6号网格志愿者刘姐觉得很有成就感，在小区院子一角排查、清除大量易燃堆物，志愿服务工时积分簿上添了7分，街坊们都感谢她“排雷”有功。

清水塘街道配套的“网格共享超市”积分激励机制持续发力。网格员、志愿者有效排查上报安全隐患、参与入户宣传、协助整改落实，经核实后均可获得对应积分，凭积分可在共享超市免费兑换生活物资。“隐患发现—积分激励—持续参与”的治理闭环，让更多居民从旁观者变成小区安全监督员。

清水塘街道还在定期培训基础上，专门举办了“网格+安全”主题培训，邀请城管、应急、平安法治、城建、特种设备等业务骨干结合网格日常巡查高频场景，通过大量图文和现实案例，逐条拆解隐患识别技巧、上报规范与处置流程。

29个网格让平安在网中隐患不出“格”

目前，清水塘街道29个网格依托区级网格化信息平台，实现房屋、人口、商企等基础数据动态更新，更新率超90%。同步建立“网格自查—社区研判—街道督办”三级处置机制，配套每周调度、每月讲评的工作制度，推动“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”。

敲门“错时问安”，正是这套网格治理体系的一次实战检验。隐患排查、台账建立、整改跟进、宣传入户，全部纳入网格日常作业清单——网格长统筹推进、志愿者补位参与、多部门联动响应。街道干部、社区工作者、物业人员、党员志愿者、居民管家协同发力，让安全隐患在前端发现、就地化解。街道下一步将把更多民生服务、治理事项纳入网格统筹推进，用“小网格”持续夯实基层治理根基。