望城“电雷锋”自学手语，上门服务残障人群

　　长沙晚报掌上长沙1月17日讯（通讯员 林哲铭 陈双）1月16日，望城区靖港镇格塘村八一组客户李谷良满怀感激之情，将一面写有“业德风范，可敬可嘉”的锦旗送到国网望城区供电公司靖港供电所相关负责人手中，以表达对供电所工作人员及时解决其家中用电难题的诚挚谢意。

　　李谷良动容地说道：“我们常年在外打拼，一直放心不下父亲独自在家用电，没想到供电所的师傅们如此贴心，不仅在用电方面给予帮助，还在生活上不断照顾我父亲，真的特别感谢！”

　　李谷良的父亲李炳文是一位年逾八旬的聋哑老人，平时独自在家生活，儿女均在外地工作。面对这一特殊情况，靖港供电所的东方红（电雷锋）共产党员服务队队员们决定自学手语，以便能够更准确地理解老人的需求和意愿。通过参加手语培训课程、自学手语书籍和视频等方式，“电雷锋”从零开始，一点一滴地积累知识，终于，在第一次用略显生疏的手语与老人进行手语交流时，看到老人眼中含着的泪水，“电雷锋”们感受到了前所未有的成就感。

　　负责该户的台区网格服务经理邓浩以高度的责任心和敬业精神，定期主动上门检查老人家中的线路，仔细排查每一处可能存在的安全隐患。有一次，邓浩在检查中发现老人家中厨房的电线出现了轻微的磨损，若不及时处理，很可能引发短路故障。他当即赶回供电所领取所需材料，迅速返回老人家中进行更换。此后，为了方便老人了解用电安全注意事项，邓浩颇费心思。他将诸如“不要湿手触摸电器”“电器使用后及时拔掉插头”等重要内容，一条一条工工整整地写在纸上，还为老人专门制作了警告提示卡片，张贴在电表箱、开关等显眼位置。除了专业的用电服务，“电雷锋”们还定期到老人家中做一些力所能及的小事，如打扫卫生、清理杂物等，以实际行动传递着对老人的关怀与温暖。

　　近年来，国网望城区供电公司“电雷锋”队始终坚持为社区、村组的残障居民提供室内用电线路改造、电器修理等爱心服务，免费将屋内的线路、开关、面板全部进行更换。仅2024年就累计前往特殊学校、上门帮扶社区残障居民120余人次，解决用电问题40余个。