火把传温情 雨花区暖心家园建设经验亮相全国专项培训班

长沙晚报掌上长沙6月25日讯（通讯员 吴平平）6月24日，2026年中国计划生育协会暖心家园项目（第二期）培训班在安徽合肥开班。本次培训由中国计划生育协会主办、人生杂志社承办，来自全国各省市县计生协业务骨干参加培训。长沙市雨花区暖心家园项目受邀作为全国先进典型作经验交流发言。

雨花区暖心家园项目始建于2013年，由雨花区计划生育协会指导，专业社工机构承接运营，是扎根社区、专注计生特殊家庭关爱服务的省级标杆项目，也是湖南省首家专注服务计生特殊家庭的社工机构。十三年深耕细作，项目点累计执行服务项目24个，先后荣获湖南省志愿服务项目大赛“百强项目”、长沙市项目创新奖等68项荣誉，并牵头编制《计生特殊家庭社会工作实务手册》，形成可复制、可推广的基层帮扶工作范式。

本次培训班课程涵盖政策解读、心理干预、活动策划、资金规范管理等核心内容，并选取湖南、广东、江苏等六地先进单位作典型分享。交流环节中，雨花区紧扣计生特殊家庭生活照料、情感慰藉、医疗陪护、权益保障、社会融入五大核心需求，全面展示暖心服务体系。聚焦体系建设，凝聚共建合力。建立“政府主导、部门联动、街道统筹、社区落实、社工运营、志愿参与”的全域帮扶格局，卫健、民政、司法等多部门协同发力，将特殊家庭纳入家庭医生签约、居家养老服务及法律咨询援助范围，全方位夯实政策保障根基。组建计生特殊家庭互助会，引导服务对象自我管理、互帮互助，实现从“被动受助”向“主动互助”转变。聚焦精准帮扶，做实分类管控。推出十大个性化定制服务菜单，建立“一人一档”动态管理台账，实行分龄分层差异化服务，让外来常住家庭享受同城同待遇，确保关爱全覆盖。

聚焦民生兜底，优化服务供给。联动社区养老食堂解决就餐难题，组建就医陪护专班提供全链条服务，建立心理慰藉机制常态化入户陪伴，持续开展集体生日、节庆联谊等主题活动，搭建“微益+”志愿服务积分小程序实现志愿资源精准对接。聚焦法治保障，探索制度创新。联合司法、律所、公证等多部门机构协同发力，开展意定监护试点，破解就医签字难、养老监护缺位等痛点；面向重病、临终家庭提供一站式宁养关怀服务，用温情守护生命尊严。

下阶段，雨花区将持续优化升级九大暖心服务体系，迭代数字化服务平台，深化意定监护试点，培优做强同辈互助品牌，用心用情做实做细计生特殊家庭关爱帮扶工作，真正实现辖区特殊家庭养老有依托、就医有保障、日常有陪伴、心灵有归宿，持续擦亮“雨花暖心家园”民生服务金字招牌。