近8000名人民调解员筑牢防线 全年调解矛盾纠纷7万余件

长沙晚报掌上长沙1月14日讯（全媒体记者 李广军 通讯员 粟华利）前端预防、源头治理、联合化解……记者14日从市司法局获悉，长沙市不断完善基层矛盾纠纷治理机制，以调解“组合拳”满足人民群众多元解纷需求。2024年，全市各类人民调解组织共开展矛盾纠纷排查3.41万余次，预防矛盾纠纷2770余件，各人民调解组织共调解矛盾纠纷7万余件。

“您来得正好，快来帮我评评理。”在宁乡市城郊街道沩丰社区，联户邻长张正平刚走访到某小区就接到了一住户的求助单。仔细了解后得知，求助者家的墙壁渗水起泡，怀疑是楼上房屋漏水所致，但未能得到上一层住户配合。摸清情况后，张正平快速联动网格长、城郊街道司法所、小区物业，主动上门查看、沟通。经过1个多小时的调解，上下邻居达成协议握手言和。

这是片组邻“三长”通过联户走访，将纠纷“排查在未然、化解在萌芽”的一个缩影。依托“网格化管理”，长沙市充分整合社区民警、综治人员、村（社区）干部、网格员、楼栋长等群防群治力量，将矛盾纠纷排查调处工作常态化，及时化解群众的烦心事、扯皮事。

现在，村（社区）每周、乡镇（街道）每月、县（市、区）每季度至少开展一次矛盾纠纷排查，人民调解员、治安专干、网格员等到小区、楼栋、村组开展摸排，全面掌握潜在的矛盾纠纷和风险隐患，将预防化解关口前移，为化解工作赢得速度。长沙市近8000名人民调解员共同筑牢矛盾纠纷化解的第一道防线，为加强队伍专业水平，各行业性专业性调解委员会还选聘580余名专家、学者、资深律师担任咨询专家库成员，指导本行业调解委员会解决疑难复杂专业性问题。

目前，全市已基本形成了以人民调解为基础，人民调解、行政调解、行业专业调解、司法调解等共同参与、相互协调的大调解工作格局。大部分纠纷在村（社区）、乡镇（街道）一级得到化解，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，解决在源头。

“今年，全市各级人民调解组织将继续发挥人民调解员分布广、贴近群众、熟悉社情等优势，深入田间地头、社区企业等进行矛盾纠纷排查化解，同时加强金融、房地产、道路交通、劳动争议等行业性、专业性调解工作，及时妥善化解相关纠纷争议。”长沙市司法局人民参与和促进法治处处长张智勇介绍。