排隐患、调矛盾、暖民心，网格守牢安全关 | 应急管理看长沙

　　长沙晚报掌上长沙4月21日讯（全媒体记者 舒元臻 通讯员 张柳杉）“楼顶有砖块掉下来了！” 20日，芙蓉区朝阳街道人民新村社区网格员杨文奇在巡查中接到居民紧急反映后立即赶赴现场，发现居民楼楼顶砖块松动脱落，该楼栋紧邻小学，人流密集，安全隐患十分突出。社区第一时间启动应急处置，拉设警戒线、设置警示标识，并安排志愿者现场值守引导居民绕行。21日上午，塔吊及专业施工人员迅速进场，对松动砖块进行全面清理与加固，及时消除安全风险。此次快速高效的应急处置，正是社区网格化治理为社区安全带来的实实在在变化。

　　基层治理的“神经末梢”，也是安全生产监管的“最后一公里”。今年以来，朝阳街道聚焦辖区老旧小区多、安全隐患点多、治理难度大的实际，以曙光社区为试点，将安全生产、隐患查整全链条嵌入网格化治理体系，探索出一条基层安全治理新路径。

　　“试点初期，社区在安全治理上面临不少现实难题。”记者今日从朝阳街道了解到，曙光社区老旧小区占比约70%，屋面漏雨、管线老化、设施破损等安全隐患频发，且管护资金不足，隐患整改推进难；辖区改制企业集中，高龄独居老人居家安全、小区消防通道管控、违建查处、加装电梯等安全诉求多元叠加，协调处置难度大；同时，安全监管力量分散，社区、物业、执法部门协同不畅，存在隐患排查不全面、上报响应慢、整改不闭环等问题，“多头跑、重复报”现象突出，居民安全满意度偏低。

　　为破解这些治理堵点，朝阳街道首先织密网格安全责任体系，构建“街道-社区-网格-楼栋”四级安全治理组织架构，同步落地“街道-社区-网格”三级安全生产网格体系，成立工作专班，推动千余名党员嵌入网格包片管安全，实现“支部建在网格、安全管到楼栋”。同时，明确各级网格安全权责，形成“横向到边、纵向到底”的责任链条，从根源杜绝责任推诿；培育“老沈说事”等由老党员、志愿者组成的网格调解队伍，聚焦安全类投诉、重大隐患查整、违章建筑查处等工作，推动安全矛盾从“事后化解”向“事前防控”转变。

　　此外，朝阳街道打通网格隐患闭环管控，推行“网格+二维码”智能模式，居民扫码即可上报安全隐患，实现“随手拍、马上办”；建立网格安全排查机制，形成“隐患发现-精准派单-限时办结-回访反馈”全流程闭环管理，切实破解隐患整改不及时、不到位的痛点。

　　在深化网格安全便民服务方面，街道针对高龄、独居老人等重点群体建立安全服务彩色台账，常态化开展上门居家安全检查、义诊服务；依托网格居民议事会，针对加装电梯、垃圾站改造等安全类难点事项倾听民意、凝聚共识；组建多支网格志愿服务队，每月开展安全宣传、便民检修等活动，让安全治理既有力度更有温度。

　　“自曙光社区试点以来，通过网格累计排查整改各类安全隐患、解决安全类民生问题16处，化解安全类矛盾纠纷32起，新增路灯、停车位等一批安全便民设施，居民安全类诉求响应率100%，满意度达98%以上。” 朝阳街道相关负责人介绍，在此基础上，街道坚持“试点先行、全域推广”，按标准划分28个社区网格、配齐专职网格员，联动25家辖区单位构建安全共治格局，推动安全治理从“单点样板”变为“全域防线”。