在长沙，办不动产业务越来越方便！

长沙晚报掌上长沙1月6日讯（全媒体记者 刘攀）“终于拿上这个红本本了，我们太开心了！”5日，45名麓谷公馆商业街商铺业主代表双手紧紧拿着刚刚下发的不动产权证，喜悦之情溢于言表。

小小一本产权证，牵动千家万户心。近年来，长沙市不动产相关业务不断提质提速，真正实现了由“群众四处找”变为“部门协同办”，由“群众跑腿”变为“信息跑路”，把不动产登记做成了“有温度的服务”。

打通“证”结情暖民心

麓谷公馆商业街位于长沙高新区枫林三路608号，因开发商问题导致业主十余年无法办理产权证。“这是一个比较典型的历史遗留项目，涉及的问题比较复杂，化解过程中，我们召开了十余次调度会议，积极了解业主诉求，掌握办证堵点，协调相关部门，根据具体问题研讨分析出解决方案，为社区和业主提供了多项政策指导，成果来之不易，更得益于多方共同努力。”长沙高新区资规局相关负责人介绍。

为群众办实事，坚持以问题为导向，建立不动产登记疑难问题处理机制，长沙市不动产登记中心联合各部门共同解决疑难问题和历史遗留问题。通过业务例会、疑难会审、集体决策的方式，根据“简单问题自行解决、疑难问题上报解决、遗留问题出台新政”原则，近年来，解决了区划调整、有房无地、房改房、商品房小区办证难等350个项目9万余户历史遗留问题。

登记业务全面“下沉”

“没想到这么快就拿到证了，离家又近，办事体验感很好！”芙蓉区的李女士购买了一套二手房，在芙蓉区政务服务中心不动产交易综合窗办理转移登记业务——一般买卖业务，十多分钟便拿到了不动产权证书，李女士直呼高效便捷。

为优化营商环境，深入推进便企利民工作，长沙市推进不动产登记业务目前已全面“下沉”至内五区政务服务中心，各区企业、群众都可以就近办理不动产过户、房产抵押、税费及维修资金缴纳等事项，在家门口享受到不动产登记服务。

据悉，全市不动产登记业务需求巨大，此前市民办理不动产登记，需要到长沙市不动产登记中心设在市政府第二办公楼政务服务中心等地的窗口办理，但由于设点较少、部分市民路程较远，办理时间较长。对此，长沙市不动产登记中心以便民利民为出发点和落脚点，梳理登记业务“下沉”服务事项，统筹调配窗口和人员，打通市、区两级政务服务平台，实现全面下放不动产登记权限。

“在各区办理登记的流程、时限都是一样的，群众只需‘取一次号、排一次队、提交一套材料’即可完成办理。”长沙市不动产登记中心相关负责人介绍，市民还可通过“不动产APP”“长沙不动产”微信公众号进行网上预约办理。

抵押业务“一次不跑”

伴随着交通银行在长沙成功办理抵押登记“无纸化共享”升级模式的第一笔业务，为市民颁发不动产登记证明后，长沙的不动产抵押登记办理实现了再提速。目前，长沙市不动产登记中心已接入21家银行共32个便民服务点，办理抵押登记实现“一次不用跑”。交通银行、长沙银行、三湘银行等6家金融机构实现抵押登记无纸化升级。

“办完公积金贷款直接线上申请抵押登记，不用再跑去不动产登记中心了，真的又快又方便！”市民胡先生在长沙住房公积金管理中心芙蓉区管理部办完贷款面签后，顺利在线上办结了抵押登记。

原来，贷款申请人前来管理部办理贷款面签后，只需在“互联网不动产抵押云平台”便民服务点线上同步申请抵押登记业务，市不动产登记中心在线受理并审核登记资料，2个工作日办结后，公积金中心在线打印抵押登记证明，即可为贷款申请人放款。

不动产登记中心与公积金中心积极合作，借助“云平台”打破数据壁垒，通过人脸识别、电子证照等信息化手段，不仅实现了抵押业务“网上办”，也提升了不动产登记便民利民的服务水平。