长沙县:打通基层政务公开“最后一公里”

　　长沙晚报掌上长沙10月22日讯（全媒体记者 祝林灿 通讯员 曾芳）“城乡居民基本养老保险信息如何变更？办事指南来了。”“新房维修资金办事指南来啦！”......最近，长沙县聚焦政务服务的 “星事成”视频号开启了多场直播，并以短视频形式为市民提供办事指南。

　　“自今年6月揭牌成立以来，我们通过‘线上+线下’多维阵地，不断扩大着政务公开范围。”长沙县大数据中心相关负责人表示，该中心依托县政府门户网站及微信公众号、微博、抖音等政务新媒体，集中发布本级政府主动公开和依法公开的信息，方便基层群众了解相关事务，扩大公众覆盖范围，以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”，切实提高政务服务质量和效率。

　　同时，高标准推进县本级和18个镇街政务专区建设全覆盖，设置政务公开专区和咨询窗口，让群众方便快捷获取政务信息，知晓办事流程，实现高效服务。

　　秉持“为民便民”原则，加强对重点领域和关键环节的公开力度，对城市综合执法、食品安全、文化旅游、交通运输、生态环境、重大建设项目等重点领域强化公开力度，进一步提升政务服务效能和服务水平，让政务公开“走到百姓心里”。

　　政策文件看不懂？“个性化”政策解读形式来帮忙。长沙县大数据中心在运用文稿解读、图解图表等传统方式基础上，采用群众喜闻乐见的直播、短视频、短剧等方式，增加解读趣味性和易懂性，不断提升政策解读实效。同时，把控政策文件和解读文件的关联性，关注政策重点、社会热点和民生焦点，全面解释政策性文件涉及的重要内容、名词术语等，精准回应政策疑问，不断优化群众体验，确保企业和群众对政策“了如指掌”。

　　据悉，今年以来，长沙县主动公开各类信息24000余条，通过设置咨询台、印发宣传资料、悬挂横幅、张贴海报等多种方式组织开展“政务公开主题日”活动46次，通过视频号“星事成”“星社保”等政务新媒体宣传解读政策180余次。