一号管三天 线上秒结算 | 将巡视巡察整改进行到底

　　一号管三天 线上秒结算

　　长沙市第一医院以巡察整改为契机推动就医流程优化提速

　　长沙晚报2月8日讯（全媒体记者 刘攀）“手机上能开检查单，能直接医保结算，复诊还能‘一号管三天’，省心又省钱！”近日，带家人前来复诊的市民陈先生，对长沙市第一医院（中南大学湘雅医学院附属长沙医院）就诊服务的新变化赞不绝口。

　　这一系列改变，源于医院对长沙市委巡察反馈意见的坚决整改。针对巡察指出的“就医流程不够便民”等问题，该院将整改作为改善群众就医体验的重要契机，推出多项便民惠民措施，优化提速就医流程。

　　就医重复检查、费用叠加，曾是不少患者的烦心事。为切实减轻群众就医负担，该院在湖南省内首批实现213项线上检验检查结果互认，截至2026年1月5日，检查检验结果累计调阅超27万次，互认4.5万次，为患者节省医疗费用83.3万余元。

　　门诊是服务就医群众的前沿窗口，也是串联就医全流程的关键枢纽。围绕群众反映强烈的“频繁挂号”问题，该院从流程创新上破题，自去年3月起创新推出“一号管三天”就诊模式，患者完成门诊就医全流程，只需挂一次号。该模式实施以来，已惠及就医群众5万余人次，为患者节省费用80余万元。此外，医院还为门诊80岁以上老人减免“三大常规”费用，累计为群众减免费用1800余万元。

　　流程优化不止于诊疗环节，结算与延伸服务同步升级。该院紧跟数字化医疗发展趋势，上线“医保线上支付功能”，患者在手机上即可完成医保缴费，统筹之后的自费部分也会从医保账户里自动扣除，实现“免排队、秒支付”。

　　从梳理问题清单到落地一揽子便民举措，长沙市第一医院着力将巡察反馈的“问题清单”逐项转化为就医群众可感可及的“满意清单”，把整改成效写在患者的口碑里、落在日常的诊疗中。下一步，该院将持续巩固巡察整改成果，紧盯群众就医急难愁盼问题，不断细化服务举措，拓展便民服务场景，以更优质的诊疗技术、更高效的服务流程、更暖心的就医体验，守护市民群众生命健康。