少女心爆棚！湖南省首家“Hello Kitty”小金卡主题银行来了

　　长沙晚报掌上长沙2月9日讯（全媒体记者 刘攀）一提到“Hello Kitty”，大多数人脑海里就会浮现出那软萌可爱的小猫咪。而当一家银行与可爱的猫咪携手，又将如何通过品牌特有风格诠释出其与众不同的一面？

　　为此，记者专程走进湖南省首家“Hello Kitty”小金卡主题银行、最具科技感的3.0版本网点——招商银行长沙开元路支行，感受其智慧化与生活化的交融。

　　有着别具一格的展示橱窗、还有专属的网红“打卡”拍照墙，走进该银行网点，立刻就能感受到它的明快和通透。“这是一家能让我眼前一亮的银行，感觉这里像一个梦幻的小宫殿，也不急着办业务，不想匆忙离开了。”客户张女士在该行边拍照边笑着说。记者发现，在这里，不论是处处可见的“Hello Kitty”元素，给人以活泼可爱的感受；还是金葵花理财专区里香飘四溢的咖啡，都将温柔的舒适感发挥得淋漓尽致。

　　在业务办理区，只见人性化的可视柜机整齐利落，与木色隔板纹路相映，让智慧也有了质感与温度。原来，该行引用一体化、智能化、功能化的科技设备，能为客户提供高效、高质的服务。“这是我们的‘黑科技’——VTM设备，集人工智能、远程视频于一体，操作简捷，可将传统的查询功能与实时远程连线技术、高精度人脸识别技术相结合，实现一台设备快速办理开卡、查询、个人信息维护等大部分柜面功能。”招商银行长沙开元路支行行长吴颖介绍道，“这台设备充分分担了柜台客流，不仅缩短了等号时间，也极大提高了业务办理的效率。”

　　软服务与硬实力齐头并进，让该银行更充满了人情味。

　　理财洽谈板块里，一个个业务柜台打造成半包裹的独立空间，为客户带来舒适的用户体验；贵宾理财区里配备的雾化玻璃，没有客户时，玻璃呈透明状态；有客户时，玻璃可实现一秒雾化，在有效保护客户隐私的同时，更带给人新潮、酷炫之感。“为提升客户体验，我们在细节优化上下足了功夫。”吴颖告诉记者：该行在客户等候区旁均配备了茶几供客户放置物品，并嵌入了手机充电功能；同时，引入智慧灯光系统模拟日光，可根据不同时段调节照明度和色温，营造出最适宜的用光感受。

　　值得一提的是，为创新网点功能布局，该行还进行了一个全新探索，在临街的大面积玻璃幕墙处引入了橱窗设计概念。“橱窗里有精致的各类‘hello kitty’周边，有种浪漫的感觉，我每次路过，都感到少女心‘爆棚’啦！”前来办理业务的小周说。