物业工匠同台竞技，淬炼服务真功夫

　　长沙晚报掌上长沙10月31日讯（全媒体记者 刘嘉）10月31日，2026年长沙市“星城杯”物业行业技能竞赛在长沙市中等城乡建设职业技术学校、湖南京鑫职业培训学校两个赛区同步开赛。竞赛设物业管理员、电工、消防设施操作员、秩序维护员四大项目，经全市物业服务企业层层选拔，358名选手会师决赛、同台竞技，在理论与实操的双重考验中比拼硬本领、展示真功夫。

　　本次竞赛由长沙市住房和城乡建设局、长沙市人力资源和社会保障局、长沙市总工会主办，长沙市物业管理协会承办。

　　三轮淘汰“火药味”十足，物业管理员赛道“文武双全”

　　本次竞赛的赛制设计颇具“火药味”。物业管理员、电工、消防设施操作员三个个人项目均采用理论笔试、实操或轮流答题、实操或主题演讲三轮淘汰制，这意味着，选手不仅要“会做”，还要“会讲”“会应变”。

　　理论考试的知识覆盖《民法典》《物业管理条例》《湖南省物业服务管理条例》等法规，以及安全生产、应急管理等实务内容。

　　物业管理员赛道最能体现“文武双全”。

　　在轮流答题环节，物业费收缴、公共收益管理、业主矛盾调处等日常“棘手题”逐一亮相，选手10秒内须作答，考验的是依法处置问题的基本功和临场反应。

　　而在个人主题演讲环节，赛场则变成了“故事会”。

　　围绕物业管理主题，选手们现场演讲，有的讲述上门协调邻里纠纷的曲折，有的分享帮扶特殊困难业主的温情……一线服务的酸甜苦辣在台上娓娓道来。

　　这场比拼，既是能力检阅，更是服务理念的交流碰撞。

　　毫厘之间见真章，电工、消防、秩序维护同台亮绝活

　　电工赛区比拼的是手上真功夫。

　　在“16mm²铜芯导线手工连接”实操中，选手们仅凭电工刀、钢丝钳、尖嘴钳，在20分钟内须完成一根40厘米长铜芯导线的剥线、连接、包扎。

　　而“控制线路接线”的难度再升级。竞赛现场下发图纸，选手们须在40分钟内独立完成识图、元件安装、按图接线并一次调试成功。

　　赛场之上，选手们个个凝神专注，剥线、缠绕、调试一气呵成。“用电安全无小事，赛场锤炼的严谨，最终要落到小区日复一日的隐患排查和故障抢修中。”长沙市物业管理协会相关负责人介绍。

　　消防设施操作员赛区，选手们依次上赛场，沉着值守消防主机，他们须精准甄别火警、联动、监管、隔离、故障等各类信号，规范完成水系统启停、防排烟联动等全套流程。“我们这个岗位，平时多流汗，战时就可以少流血。”一位参赛选手说道。

　　秩序维护员是此次唯一设团体赛的项目。实操分消防战斗着装及水带连接、队列流程展示和交通指挥手势三部分，只见选手们身姿挺拔、步伐齐整，水带连接分工有序、动作迅疾。团队协同的默契，正是小区安全防线的底气。

　　四大项目冠军揭晓，以赛促学淬炼服务“真功夫”

　　经过一天激烈角逐，最终，湖南豪布斯卡物业管理股份有限公司、招商积余物业管理有限公司长沙分公司、宁乡兆基物业服务有限公司、中海物业管理有限公司长沙分公司分别获得物业管理员、消防设施操作员、电工和秩序维护员比赛的一等奖。

　　市住建局相关负责人表示，举办此次物业行业技能竞赛，是立足“十五五”新起点推进物业服务质量提升行动、推动“物业服务进家庭”走深走实的有力实践。竞赛在全行业营造了“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的浓厚氛围，全市物业服务企业要持续加强人才队伍建设，推动物业服务更加专业化、规范化、精细化。